Резюме Специалист/менеджер

Не полный день

Московская финансово-юридическая академия(МФЮА),
менеджмент организации

Курсы повышения квалификации по программе "офис-менеджер"

Предоставление ответов Клиентам Банка в социальных сетях, а также на сайте Банки.ру. и РБК. Контроль и рецензирование письменных ответов сотрудников группы.
Решение конфликтных ситуаций, повышение лояльности у Клиентов к Банку. В подчинении находилось 10 чел.
Составление периодической отчетности(еженедельной,ежемесячной, годовой). Планирование численности персонала и загрузки линий обзвона Клиентов. Составление ежемесячного расписания отдела продаж.

Предоставление ответов Клиентам Банка в социальных сетях, а также на сайте Банки.ру. и РБК. Контроль и рецензирование письменных ответов сотрудников группы.
Решение конфликтных ситуаций, повышение лояльности у Клиентов к Банку. В подчинении находилось 10 чел